问题描述：

英语八哥在"黄金单词"或"口语精灵"中都不能播放声音。

解决方法1：

运行英语八哥，在 选项中心 =>角色声音 =>高级角色选项 窗口中打钩"播放语言音频"选项。

解决方法2：

升级到英语八哥最新版（V6.0以上版本）。

解决方法3：

删除"\windows（winnt）\msagent"文件夹中的全部文件，再重新安装英语八哥完整版。